問い合わせを楽に！知りたい情報へ最短アクセスする仕組みとは？

～ECやコールセンターなど、「リアル現場」での商品情報活用事例をご紹介～

「営業領域のDX」と言うと、古くて新しいテーマと言われる「顧客管理等の営業支援システムの導入」だけではありません。2020年は新型コロナウイルス感染拡大防止を契機に「オンライン商談支援ツールの導入」、さらにBtoB業界においても「EC販売チャネルの拡張」などが進みました。

一方で、ECやコールセンターなど、多数の商品情報を活用する必要があるリアルな現場でのDX推進は如何でしょうか？
企業活動全般における、デジタル化、ペーパレス化は進んでいますが、ECやコールセンターなどで必要となる「商品の情報」は最新の情報が企業内に分散していることも多く、そのまま運用を続けていると様々な課題が生まれます。本セミナーでは、商品情報管理クラウドサービス（PlaPi）による、「EC/コールセンター」などの現場での、商品情報データ活用事例をご紹介いたします。