~ECやコールセンターなど、「リアル現場」での商品情報活用事例をご紹介~

「営業領域のDX」と言うと、古くて新しいテーマと言われる「顧客管理等の営業支援システムの導入」だけではありません。2020年は新型コロナウイルス感染拡大防止を契機に「オンライン商談支援ツールの導入」、さらにBtoB業界においても「EC販売チャネルの拡張」などが進みました。

一方で、ECやコールセンターなど、多数の商品情報を活用する必要があるリアルな現場でのDX推進は如何でしょうか?
企業活動全般における、デジタル化、ペーパレス化は進んでいますが、ECやコールセンターなどで必要となる「商品の情報」は最新の情報が企業内に分散していることも多く、そのまま運用を続けていると様々な課題が生まれます。本セミナーでは、商品情報管理クラウドサービス(PlaPi)による、「EC/コールセンター」などの現場での、商品情報データ活用事例をご紹介いたします。

本セミナーは終了しました。
ご参加ありがとうございました。

開催概要

日時

2021年10月20日(水)15:00~16:00

会場

ウェビナー(参加者の方にメールにてURLをお知らせします)
※ オンラインでの視聴のみとなります

対象

BtoBの営業・営業企画・EC・マーケティング・コンタクトセンターに携わる方

参加費

無料(事前登録制)

主催

株式会社JSOL

プログラム

15:00-16:00

問い合わせを楽に!知りたい情報へ最短アクセスする仕組みとは?

PlaPiのサービス内容紹介とあわせて、商品情報活用のユースケースを、具体的にご紹介いたします。
-製造業における、自社、モールを含めたECへの情報連携
-コンタクトセンターにおける最新の商品情報活用した対応
-テキスト情報だけじゃない、文書ファイルや画像の効率よい登録&検索

株式会社JSOL
法人ビジネスイノベーション事業本部 ビジネスイノベーション推進課
後閑 勇登

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  〒104-0053 東京都中央区晴海2-5-24 晴海センタービル
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