ソリューション

ソリューション

さまざまな顧客接点を統合し、ビジネス戦略をすばやく・統一的に展開し、消費者やマーケットの変化に迅速に対応した顧客サービスを提供する(オムニチャネルソリューション)中において、多彩な会員証バリエーションに対応でき、お客様の情報を分析・見える化し効果的な販促を行う情報をご提供し販促と連動してさまざまなキャンペーンの展開ができます。
 ・顧客属性による多彩なキャンペーンの展開
 ・加盟店に応じた販促効果の高いキャンペーンの展開
 ・優良客の固定、既存客流失のマーケティングの展開

各種I/Fによりクレジットカードや既存システムと連携し清算業務やポイント管理業務を軽減します。

ソリューション内容・手法

課題への対応

ポイントカード業務におけるさまざまな課題に対応したソリューションをご提供します。

手法 図説

内容

継続的な販促施策の実行を支える顧客管理基盤を実現します。

手法 図説

JSOLのポイントソリューションのノウハウとシステムが御社の課題を解決します。

手法 図説

主な機能

機能1 ポイント付与
ポイント加盟店の仕組みに合わせて、さまざま接続方式、タイミングでポイントが付与できます。

  • リアルタイムの付与(POSシステム連動、ポイントターミナルによる来店ポイント付与)
  • 日次バッチ送信による付与、月次バッチ送信、 CSVファイル取込による付与
  • ポイント家族合算(カード種別の指定可能)

機能2 ポイント利用
買い物券による定額ポイント利用、POSレジでの1ポイント単位のポイント利用が可能です。

  • ポイントターミナルでの買い物券の発券(リアルタイム減算)
  • POSレジでの1ポイント単位の利用(リアルタイム減算)

機能3 ポイント付与条件の管理
販促キャンペーンと連動したポイント付与条件が設定できます。

  • 曜日、期間、特定のカード種別(クレジットカードのみ)、特定のランク
  • 固定ポイントの付与、ポイント率アップ

機能4 ランク管理
買上金額、買上回数に応じたランクと特典(ポイント率優待、特典ポイント付与)が設定できます。

  • 買上金額、買上回数に応じた複数ランクの管理
  • ポイント率優待、特典ポイント付与といったランク特典の管理
  • 加盟店ごとに異なるランク方式の導入が可能

機能5 クレジット会員情報の連携
クレジットカード会社様から還元される会員情報をポイントシステムへ取込み、新規発行やカード再発行、住所変更などの会員情報の変更を反映します。(クレジットカード会社様から提供される会員情報のレイアウトに合わせることが可能です)

機能6 クレジットカードへの切替
ポイントカード種別の切替(現金専用カード⇒クレジットカード)を推進するカード種別に応じたポイント優待とポイントカード属性の引継ぎ機能。

  • 御社のポイントカード制度に合わせた切替方式を提案
  • 切替会員への特典ポイント付与の設定

機能7 BI/DWHシステム連携
BI/DWHシステムへポイントシステムのデータを連携します。御社のBI/DWHシステムのレイアウトに合わせることが可能です。

  • 会員データ
  • ポイントデータ(付与実績、利用実績)

機能8 顧客管理
さまざまなポイントカード種別を一元的に管理します。

  • ポイントカード会員情報の登録、参照、変更機能
  • ポイントカード会員の行動履歴の検索・参照(買上⇒ポイント利用)

作業の進め方

  • ポイント制度の設計から、あるべきポイントシステムの姿を定義します。
  • 御社の業務に合わせて、カスタマイズ可能です。
  • 御社の既存資産を活かし、他のベンダ様と連携しながら、プロジェクトを進めます。

対象業種

  • 小売・チェーン・量販店

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