TOWAレーザーフロント株式会社様導入事例

課題・解決・効果

革新的なレーザー技術で世界中のものづくりを支える

　1972年、世界で初めて固体レーザーの製品化を行って以降、レーザートリマ、ウェハマーカなどの微細加工装置、レーザーの溶接機、各種レーザー発振器などの製品を国内外に提供してきたTOWAレーザーフロント。カスタマー仕様のレーザーシステム装置によって、日本はもちろん、全世界のものづくり産業を支えてきた。近年はロボットと画像処理のシステムを組み合わせ、検査機能を備えたレーザー加工システムも扱っている。
　経営管理部 執行役員（兼）経営管理部 部長の新谷直博氏は、同社の強みとして「レーザーの光源であり、心臓部とも言える発振器を自社で設計して製作していること」を挙げた上で、「お客さまのさまざまなニーズに応えるカスタマイズ力とシステム設計力を保有し、新たなソリューションやシステムを提案できること」と説明する。
　そのTOWAレーザーフロントではこれまで、仕入先との購買業務にEDIとFAXを併用してきた。新谷氏は「EDIは、購買や調達を効率化、正確性を高めるために必要なインフラであり、ビジネスを展開する上で不可欠なものです」とその重要性を語る。

刷新の期限が1年以内に迫る中、JSOL Web-EDIサービスの採用を決定

　TOWAレーザーフロントでは主に、Web-EDIを発注や検収情報、仕入先からの納期回答や出荷報告などに利用してきた。しかし2024年10月、長年利用してきたそのWeb-EDIサービスが2025年9月に終了するという連絡が届いた。当時の状況について経営管理部 主査の冨田氏は「乗り換えを全く想定していなかったのに、1年以内にWeb-EDIを乗り換える必要に迫られました」と振り返る。
　そこで2024年11月、急遽Web-EDIサービスの乗り換え先を探し始めた。いくつかの候補をリストアップし、期限までに移行できるかを確認したところ、JSOLが「必要な機能を充足した上で、期限までに間に合わせる」と達成可能かつ他サービス案よりも総合的に会社の業務運用にマッチしたプランの提案をしてきた。
　そして2025年1月にJSOLが提案した「JSOL Web-EDIサービス」の導入が決定した。

従来の使い方を継承した最低限の改修と、プロジェクト推進力に評価

　Web-EDIサービス刷新の際に重視したポイントとして、経営管理部の松浦正人氏は「サービス終了までの期限内に完了すること」を第一に挙げた。その上で「旧Web-EDIサービスの使い方を継承すること」「基幹システムとの連携機能には、可能な限り変更を加えないこと」と続ける。
　画面や操作感が大きく変わると仕入先の担当者の負担が高まるため、画面レイアウトは現行の表示に合わせるなどの工夫によって違和感のないように配慮した。
「JSOLには納品書などをカスタマイズしてもらったのですが、帳票レイアウトの変更からインボイスに対応したものまで、豊富なパターンを用意してくれました」（松浦氏）
　基幹システムとの連携機能について「基幹システムの改修が必要となれば、その工数は運用の見直しも含めて大規模になるはず。それを避けるため、JSOLには可能な限り基幹システムには変更を加えたくないと相談しました」と冨田氏は説明する。
　その要望に応えるために、JSOLは基幹システムとのインターフェースはそのままとし、必要な変更は全てJSOL Web-EDIサービスで対応した。プロジェクト期間中は、基幹システム側に課題も発生したが、JSOLが同社に寄り添う姿勢でさまざまな打開案を提示。期限を遵守することと、同社や基幹システムベンダーに負担が少ない最善策を見出し、プロジェクトを主体的に推進した。また旧Web-EDIサービスではEIAJ標準の規格を利用していたが、JSOL Web-EDIサービスがEIAJ標準に準拠していたことも、スムーズな乗り換えにつながった要因だ。
　またJSOL Web-EDIサービスの運用もJSOLが自社で行っているため、「サーバーをJSOLが常時監視しているので、問題があればすぐに連絡が入ります。BCP対応を備えていることも、安定稼働を重視している当社にとっては大きな安心材料でした」と松浦氏は語る。
　2025年7月には2カ月後の本番稼働に向けて、仕入先に対して新EDIサービスの説明会を開いた。説明会には、旧Web-EDIサービス利用者のほか、これまでFAXを利用していた仕入先も参加した。
　旧Web-EDIサービス利用者には、業務影響がないことによる安心感を、FAXを利用している仕入先にとっても、JSOL Web-EDIサービスは利用しやすく効率的であり、現行発生しているFAX通信料がかからず紙削減にもつながるというメリットを感じてもらえる機会となった。

仕入先に負担のかからないWeb-EDIを実現。コミュニケーションの質も大きく向上

　2025年9月、JSOL Web-EDIサービスは本番稼働を始めた。仕入先に負担がかからず、業務の効率化が図れることもあり、その時点で利用者は旧Web-EDIサービスの２倍以上に増えた。12月には約３倍に達し、冨田氏は「増加傾向は今後も続くだろう」と期待を述べる。

　刷新前との違いについて冨田氏はコミュニケーションのしやすさを挙げる。
　約20年前に構築された旧Web-EDIサービスは仕様が古く、仕入先だけがWeb-EDIサービスの画面にアクセスでき、TOWAレーザーフロントからアクセスする方法は用意されていなかった。そのため基幹システム経由で購買情報を確認していたのである。JSOL Web- EDIサービスでは、双方向でWeb-EDI画面にアクセスできる機能を標準で用意している。

「以前は仕入先から問い合わせがきたとき、異なる画面を見ながら確認していたため話が食い違うこともありました。しかし現在では同じ画面を見ながらやり取りができるので、仕入先とのコミュニケーションが効率的になりました」（冨田氏）
　JSOL Web-EDIサービスでログを確認できることもコミュニケーションの向上につながっている。例えば、仕入先に納期回答を依頼する際も「登録済みの購買発注情報を仕入先が確認またはダウンロードしている」といったことが分かる。「購買発注情報は届いていますか」という確認から相談に入っていた以前に比べ、すぐに本題に入れるようになった。
　さらにWeb-EDIサービスの利用管理も容易になった。従来は仕入先とそのユーザーに関するマスター管理は全てシステム運用会社。システム運用会社の対応日程にTOWAレーザーフロント側のシステム切替を合わせる調整が必要だった。新EDIサービスでは、TOWAレーザーフロント側で仕入先とユーザーのマスター登録が可能となったことから社内で全てが完結可能となる。緊急の場合には、申請当日からでもJSOL Web-EDIサービスを利用できる。
　本番稼働後の安心感につながっているサービスが、JSOLのヘルプデスクだ。そのメンバーには構築時のスタッフも参加している。
「開発経緯を知っているメンバーが残っているので、疑問点やトラブルが発生したとしても理解が早いので助かります」（冨田氏）
　これからの展望として執行役員（兼）経営管理部 部長の新谷直博氏は「当社はSDGsにも注力しており、紙の帳票の削減などにも取り組んでいます。EDIの活用を増やすことで紙などのコストを抑えるだけでなく、仕入先の手間やコストも抑えられるのではないかと期待しています」と述べた。その上で「今後、新EDIサービスをできるだけ多くの仕入先に利用していただき、そのメリットを最大限に享受できるようにしたい」と語った。
　松浦氏はWeb-EDIサービス刷新プロジェクトについて「会社全体の業務に及ぶ大きなシステム変更は、当社としては久しぶりのことでした。慣れていないこともあり、JSOLが親身になって寄り添ってくれたことに感謝しています」と口にする。そして「Web-EDI以外にもシステムを見直すべきことがあり、今回のプロジェクトはそれらに取り組むきっかけになるかもしれません。JSOLはWeb-EDI以外にも多くのソリューションを手掛けているので、いろいろな提案を期待しています」と続けた。