Salesforceを導入・活用する中で、「標準機能をどこまで活かすべきか」「CRMと基幹システムの役割をどう分けるべきか」と迷ったことはありませんか。
こうした判断の背景には、Salesforceを支えるマルチテナントアーキテクチャと、変化し続ける顧客接点業務に対応するための設計思想があります。
本セミナーでは、Salesforce認定テクニカルアーキテクト（CTA）が、その設計思想を紐解きながら、標準機能の活用、システム境界、データ中心設計という3つの原則を解説します。
さらに、AI活用が進む今、顧客・商談・活動データを蓄積するCRMの価値はどう変わるのか。
将来の変化やAI活用を見据え、長く活かせるCRM基盤の設計を考える20分です。
開催概要
日時
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2026年11月26日（木）12:10～12:30
会場
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Zoom Webinarsによる配信
※ 参加者の方にはメールにてセミナーURLをお知らせします。 対象
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・Salesforceの導入・刷新や、既存環境の見直しを検討されている方
・Salesforceの標準機能活用やカスタマイズ方針に課題を感じている方
・CRMとERPなど、システム間の役割分担や連携を検討されている方
・顧客・商談・活動データを企業資産として有効活用したい方
・AI活用を見据えたCRM・顧客データ基盤の設計に関心がある方 参加費
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無料（事前登録制）
主催
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株式会社JSOL
プログラム
12:10～12:30
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マルチテナントアーキテクチャから考えるSalesforceの設計思想
～AI時代に後悔しないCRM基盤とは～1. Salesforceの本質は「機能」ではなく「設計思想」
2. マルチテナントアーキテクチャがもたらす価値
3. Salesforceを活かす3つの設計原則
4. AI時代に求められるCRM基盤とは
株式会社JSOL 飯田 博記
JSOL 上席ITプロフェッショナル（ITアーキテクト）
Salesforce認定テクニカルアーキテクト（CTA）
Salesforce MVP
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タイトル、内容は変更になる場合がございます。
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同業他社およびその関係者の方は、お断りさせていただく場合がございます。
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お申し込みは、株式会社シャノンおよび株式会社セールスフォース・ジャパンのサービスを利用しています。