日々深刻化する生産労働力の減少への対策として、企業では働き方改革など、生産性向上に向けた取り組みを推進しています。この取り組みの一つとして、昨今多くの企業がRPA（Robotic Process Automation）を用いた業務自動化を取り入れていますが、データ集計などの定型作業に閉じた部分的な自動化に留まり、大きな成果を上げられないなど、課題を抱えている企業は少なく有りません。
この課題やニーズに対応するため、JSOLは、業務プロセス全体を自動化しながら業務プロセスに付加価値を与え、自動化のメリットを最大限に享受するための統合サービスとして、「JSOL SmartPRASTM」を提供しています。
ソリューション内容・手法
JSOLが考えるデジタル化時代における業務自動化の実現と進展イメージ
業務をRPAやAIなどに置き換え、自動化・効率化を図ることで得られる恩恵は大きいですが、 一朝一夕に実現することは困難です。
JSOLでは、この取り組みを分解し、段階的に進めることで、現実的かつ無理のない業務自動化を実現しています。
JSOLが考える業務プロセス自動化レベルの定義と技術要素
RPAによる"作業"の自動化の恩恵と限界
RPAが得意とするような、判断の要素が少なく定型的な繰り返し作業は、RPAの導入により業務負荷の軽減を実感できる事例が多いです。一方で、OCRを組み合わせたい、逐次判断が多い、関係者（部署）が多い、などの業務は、単純なRPA導入では効果を出しにくく、抜本的な業務見直しも視野に入れた、業務プロセスの再定義が必要です。
しかし業務全体の見直しは一足飛びに実現できるものではなく、改善のためのPDCAサイクルを継続することで初めて、大きな効果を上げることができます。
JSOLでは、RPAから始まり、業務・会社全体に範囲を広げられる、段階的な業務標準化・効率化のアプローチを通じて、お客様の業務全体のスピードアップ、人材力の底上げをご支援します。
ステップアップアップのための段階的アプローチ例
JSOL SmartPRASとは
「JSOL SmartPRAS」は、（1）業務自動化コンサルティングサービス、（2）業務自動化クラウドプラットフォーム、（3）業務ライブラリ適用・導入支援サービスを統合した、業務プロセスの自動化を実現するためのサービス群です。
JSOL SmartPRASの提供価値
JSOL SmartPRASでは、業務自動化プラットフォームをお客様の業務に適用することで、業務間に横たわる細かな人手での作業、判断を代行することでプロセス間をシームレスにつなぎ、業務全体の自動化を図ることが可能です。自動化の適用対象業務は、間接業務（事務業務）に限定されず、さまざまな領域に適用することが可能です。
業務自動化プラットフォーム上に用意された業種、業務に特化した業務ライブラリを活用することで、業務プロセスの標準化と、業務自動化を実現します。
業務ログデータの蓄積・分析による業務プロセス評価（パフォーマンスモニタリング）や、業務プロセスの継続的改善を支援するサービスを組み合わせることにより、段階的に業務自動化レベルの向上を図ります。また自動化適用業務の拡張支援、ルール策定、意識改革、ナレッジトランスファーなど、お客様のニーズに柔軟に対応しています。
業務への適用例
JSOL JSOL SmartPRASはさまざまな業務に適用することができます。
- 経理部門・経営管理部門における日常業務・決算業務の自動化
- - 伝票入力や審査・承認業務を、OCRやWFを組み合わせることでプロセス効率化。
- - 固定資産管理システムや連結決算システム、分析システム（BIツール）へのデータ加工・連携作業や、現地法人・各拠点からの決算データ収集など、決算プロセス全体をプラットフォームで管理し自動化。
- - プロセス管理や集計作業の自動化により、予算立案業務（部門別予算や製品別予算など）の自動化・効率化。
- - 過去計数データと内部・外部情報を組み合わせることによるシミュレーション・見通し予測業務の高度化。
- マスタ管理の自動化
- - 統合マスタ管理（MDM）ソリューションを組み合わせることにより、社内関係システムのマスタを統合管理し、経営分析・管理会計業務を高度化・自動化。
- 人事業務サービスの自動化
- - 部門間を跨る人事関連の諸手続きを業務プロセスとして定義、業務を自動化、効率化。
- - 人事評価プロセスを自動化プラットフォームで管理し、本人評価申告シートの作成運用や、面談日程調整・評価プロセスのステータス管理、評価結果管理などを実施、タレントマネジメントシステムと連携させることで人事評価・スキル状況の可視化、後任者育成を効率的に実施。
- 購買・調達業務サービスの自動化
- - 購買（見積り）〜発注〜請求〜支払の購買・経理業務プロセスをプラットフォームで管理。
- - コストの可視化やグループ共同調達、仕入先管理の統合などにより、調達コストを継続的改善。
- 営業部門、営業管理部門、受注管理部門における業務プロセスの自動化
- - SFAシステムや受注管理システムと、自動化プラットフォームを連携させることにより、営業プロセス管理、案件管理業務の効率化。
- - AIエンジンと組み合わせることにより、過去の活動ログを分析し、レコメンドによる営業活動高度化。
- - Web-EDIデータダウンロードや注文書OCRのデータを起点として、加工、受注システムへの入力と言った一連作業の自動化。
- コールセンター、社内QA向けAI自動応答サービス
- - AIチャットボットを活用し、過去の回答データに基づいたQA自動応答（回答ログの蓄積）。
- - 回答内容に応じた後続業務の振り分け、業務ログ分析による業務レベル向上。
サービスメニュー（抜粋）
JSOL JSOL SmartPRASはさまざまな業務に適用することができます。
- 業務自動化コンサルティングサービス
- ・ 業務標準化コンサルティング、業務自動化ワークショップ
- ・ 業務自動化レベル診断、業務自動化適用ロードマップ作成支援
- ・ 自動化ツール適用ガイドライン・ルール策定支援
- 業務自動化クラウドプラットフォーム（オンプレミスも提供可）
- 業務ライブラリ適用・導入支援サービス
- ・ 業務ライブラリ、業務シナリオ提供
- ・ 業務適用支援、オンサイトレクチャーによる継続的な適用業務拡張サービス
- ・ WinActor技術者育成研修サービス（初級、中級、上級）
対象業種
- 全業種（業種問わず、中堅〜大手企業）
