株式会社JSOL（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：永井 健志　以下、JSOL）は、中堅企業向けにServiceNowのIT管理サービスの導入・運用支援サービスを拡充する「J’s X（クロス）™ QuickWin」の提供を開始します。「J’s X（クロス）™ QuickWin」は、ServiceNowが提供する便利な機能群や補助機能などを、JSOLがこれまでServiceNowのプロジェクトで培った導入方法論により、早期に導入することができるJSOLオリジナルのソリューションです。システム導入により、人・業務・システムを跨ぐあらゆるプロセスをデジタル化・可視化し、サイロ化による非効率性とユーザビリティーを早期に改善します。

　JSOLは2020年にServiceNowを活用したビジネスを開始し、以降、主に大手企業や行政法人向けにServiceNowソリューション導入プロジェクトや運用の支援を多数実施してきました。2022年10月にはServiceNowが提供するIT管理ソリューション領域において、製造業・製薬業・流通業・メディア・公共部門ならびに急成長中企業向けの導入および運用支援サービス「J’s X（クロス）」（※1）を立ち上げ、さらにServiceNowビジネスの実績を積み上げてきました。現在、ServiceNow Japan合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏 以下、ServiceNow Japan）が規定するパートナープログラム（※2）では「Premier」にランクされています。

※1　J’s X（クロス）

  • https://www.jsol.co.jp/release/2022/221020_2.html

※2　パートナープログラム　

　IT管理ソリューション領域とは、戦略、サービス、資産管理、セキュリティー、運用、リスクなど、IT運用とリソースに関わるものの管理・監督を行うソリューションです。中堅企業がIT管理ソリューション領域においてシステムやツールを導入しようとすると、システム導入に関するノウハウがないことや、そもそもIT管理ソリューションを導入推進するための人材が不足してることにより、業務改善に時間やコストがかかるといった課題がありました。

　今回提供を開始する「J’s X（クロス）™ QuickWin」は、ServiceNowのIT管理ソリューション領域において、特に日本の中堅企業向けに導入および運用支援サービスを提供するものです。中堅企業のニーズに対応する以下の3つの特徴を備えています。

  1. JSOLがこれまで支援したServiceNowのIT管理ソリューションの実績とノウハウを基に、人・業務・システムを跨ぐあらゆるプロセスをデジタル化・可視化するための、実運用に最適な便利機能を提供するベストプラクティステンプレートを提供

  2. ServiceNow導入方法論に基づき、最短1カ月での導入を可能にする支援を提供

  3. お客さまが導入後に確実にServiceNowをフル活用し、労働生産性の向上など、お客さまが目指される価値を実現できるように導入後の技術支援など手厚いサポートを提供

ServiceNow Japan合同会社　常務執行役員　渡部洋史氏は次のように述べています。
JSOLが中堅企業向けにServiceNowのITSMを確実に導入・運用支援する新たなサービス「J’s X（クロス）™ QuickWin」を提供開始されたことを心から歓迎します。JSOLは、日本国内において2020年よりServiceNow導入支援サービスを開始いただき、お客さまの課題解決、業務プロセス改善を実現し、価値あるシステム提供の豊富な実績を有しています。ServiceNow Japanは、2024年の事業戦略の柱として、中堅および成長企業向けビジネスの拡充、そして日本市場に根ざすパートナーエコシステムの拡充を掲げています。これに伴い、JSOLとは中堅企業向けの取り組みについては共同セミナー開催やお客さまへの共同アプローチなど密に連携して展開しています。今回のJSOLの新サービスは、まさに私たちの事業戦略の柱やそれに則した両社の取り組みと合致するものです。新サービスを通じて、JSOLとともに日本の中堅企業向けのDXの加速を支援してまいります。

株式会社JSOL　専務執行役員　増田裕一氏は次のように述べています。
このたび、「“J’s X（クロス）™ QuickWin」の提供を開始できることをうれしく思います。さまざまな業界でDX化が推し進められている昨今、当社は「テクノロジーと本質を見抜く力で、お客さまと共に成長していく」というミッションのもと、スピード感を備えた付加価値の高いITサービスで社会に貢献しています。本サービスは弊社の4年間にわたるITSMの導入実績から得た知見を基に開発しており、支援サービスとの組み合わせにより、日本の中堅企業向けに短期間かつ低コストでの導入を実現し、ITSMの成果を早期に具現化します。

ServiceNowについて
ServiceNow （NYSE: NOW） はAIを人々のために活用しています。私たちはイノベーションのスピードに順応し、信頼・信用できるヒューマンセントリックな（人中心の）アプローチを遵守して製品とサービスを展開することで、あらゆる業界のお客様の組織が変革できるよう支援しています。ServiceNowのビジネス変革のためのAIプラットフォームは、人、プロセス、データ、デバイスをつなぎ、生産性を高め、ビジネスの成果を最大化します。詳細はこちらをご参照ください。

JSOLについて
株式会社JSOLは、株式会社NTTデータと株式会社日本総合研究所が出資するシステムコンサルティング・ソリューションインテグレーターです。
2006年の設立以来、製造、流通サービス、金融、公共分野で培った豊富な業務ノウハウとシステム開発力、エンジニアリングサイエンス分野における先進的な解析技術に強みを持ち、お客さまの価値向上に貢献しています。

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