5/15～26に開催された「TECH+ Business Conference 2023」DAY1での弊社講演につきまして、
ご好評につき、同内容でのセミナー動画をご用意いたしました。
見逃した方は是非、下記お申し込みボタンよりお申し込みください。
セミナープログラムは下記をご参照ください。
製造業における多くの企業では、人材不足・働き方改革への対応を行いながらも、既存の顧客に対する付加価値提供やサービス品質向上を図っていく必要があり、そのための業務効率化・DX化が急務となっております。
本セミナーでは、「顧客ロイヤルティ最大化のためのDX」をテーマに、顧客問い合わせのセルフ解決や問い合わせ内容の集約等によりコストを圧倒的に削減し、また、問い合わせに対する調査結果の情報管理等により問い合わせデータを次期製品開発へ活用できるソリューションについてご紹介いたします。
開催概要
対象
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・製造業のアフターセールス・アフターサポート業務に携わる担当者様・責任者様
・DX部門・情報システム部門のご担当者様・責任者様
・顧客問い合わせ対応業務の効率化や営業業務のDX化に課題をお持ちの方 イベント詳細
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5/15～26に開催された「TECH+ Business Conference 2023」DAY1の詳細は以下をご覧ください。
プログラム
視聴時間（15分）
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顧客ロイヤルティ最大化のためのDX～顧客問い合わせの利活用～
株式会社JSOL
法人ビジネスイノベーション事業本部 営業統括部
ServiceNow Solution Leader NOW 原川
１．ものづくり企業を取り巻く状況
２．顧客問い合わせ時のよくある課題
３．顧客ロイヤルティ向上のためのアフターセールス
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タイトル、内容は変更になる場合がございます。
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同業他社およびその関係者の方は、お断りさせていただく場合がございます。